Una asociación de defensa de consumidores presentó una demanda judicial contra Mercado Libre por presuntos cobros excesivos en los créditos otorgados a través de Mercado Pago. El reclamo fue impulsado por dos usuarias y apunta a revisar las tasas aplicadas durante los últimos tres años, que según los denunciantes habrían superado el 1.300% anual.
La acción, promovida por la Asociación de Consumidores Financieros de la República Argentina (ACFRA), sostiene que numerosos usuarios accedieron a estos préstamos para afrontar gastos cotidianos y terminaron enfrentando costos financieros que consideran desproporcionados.
La presentación recayó en un juzgado comercial de CABA y busca que una eventual resolución alcance a otros usuarios que hayan tomado créditos bajo condiciones similares. Desde la entidad aseguran que el objetivo es determinar si existieron cobros indebidos y, en ese caso, avanzar con la restitución de los montos cuestionados.
Desde Mercado Libre rechazaron los cuestionamientos. Marcos Galperin sostuvo que la participación de la empresa en los créditos impagos es reducida en comparación con bancos públicos, y defendió el desempeño de la plataforma en materia de recupero de préstamos.
El caso abre un nuevo frente de discusión sobre el crecimiento del crédito otorgado por billeteras virtuales, un mercado que ganó protagonismo entre usuarios con dificultades para acceder al financiamiento bancario tradicional.
